Management is gericht op beheersing. Dus minstens evenveel omzet, klanttevredenheid of kostenbesparingen als vorig jaar. Is het een keer minder? Dan word je al snel gegijzeld door het tekort: het eist al je aandacht op. Maar onderzoek van Wegner uit 1987 toont aan dat negatieve focus niet werkt. Denk niet aan een roze olifant! Lukt niet. Zorg dat de cijfers niet in het rood gaan! En het gebeurt toch. In dit artikel deel ik een paar technieken voor een mindset die tot meer resultaat leidt: positief management. Die technieken zijn een onderdeel van mijn programma voor Agile management. Want Agile is vooral gericht op meer resultaat.
Agile management is uitzoomen bij urgente problemen
Problemen in de nabije toekomst kunnen al je aandacht opeisen en het team uit elkaar drijven. De beste manier om uit zo’n situatie te komen is de aandacht bewust te verleggen. Waarheen? Naar het positieve – wat je wél wil – en het grotere geheel. Dat is ook wat professionele onderhandelaars als Kohlrieser doen. Aandacht op deze manier verplaatsen is een techniek die zelfs bij gewelddadige gijzelingen effectief is. En als deze techniek daar werkt, dan helpt het zeker bij een team dat vastzit in lastige problemen. Dringende problemen halen je aandacht weg bij de grotere missie. Als je dit effect van problemen ziet, kun je bewust je focus veranderen. Die nieuwe focus helpt om betere betere oplossingen te vinden voor het urgente probleem.
Het geheel optimaliseren is niet hetzelfde als de delen optimaliseren
Het advies om naar het grotere geheel en de toekomst te kijken is niet alleen waardevol bij gijzelingen, maar helpt ook je bedrijfsresultaten te verbeteren. In 1982 schreef Goldratt ‘The Goal’, een bestseller die efficiënte productieprocessen onder de aandacht brengt. Hij koos voor de titel ‘The Goal’ omdat hij zag dat lokale optimalisatie niet altijd tot algehele verbeteringen leidt op het gebied van winst, klanttevredenheid en groei.
Als het ontspoort gaat dat ten koste van het grotere geheel
Marketing en Sales vormen vaak een klassieke clash als het gaat om winst, klanttevredenheid en groei. Deze executives hebben verschillende mindsets en leiden teams met uiteenlopende culturen. Wanneer problemen overheersen, worden de verschillen scherper en de silo’s duidelijker. Ik heb gezien dat dit rampzalig kan zijn voor de wendbaarheid van de organisatie.
Agile Management Teams hebben een voorbeeldrol
Een wendbaar, Agile, team trekt samen op en maakt zich sterk voor het hoogste organisatiedoel. Als teams intern niet verzuild zijn, maar juist samenwerken, beïnvloedt dit positief alle teams binnen de organisatie. Mijn ervaring is dat een rolvoorbeeld op hoog niveau veel navolging krijgt in de niveaus er onder.
In beweging komen
Als jij je herkent in deze uitdagingen en klaar bent om jouw managementteam naar nieuwe hoogtes te tillen, laten we dan praten. Ik heb me gespecialiseerd in het transformeren van teams door middel van positief management. Samen kunnen we ervoor zorgen dat je team niet alleen problemen efficiënter oplost maar ook innovatiever en flexibeler wordt.
